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低價陸客團毀臺灣旅游?

本報駐臺北特約記者  白曉雯

2012年12月04日07:56    來源:人民網-環球時報    手機看新聞

  生活美食家韓良露日前發表《日月潭上的觀光游船》一文,稱低價陸客團導致臺旅游質量下降,在島內引起廣泛反響。

  據臺灣《聯合報》3日報道,韓良露在文中談到,臺灣開放陸客團來臺的第二年起,大陸旅行社就開始砍價,結果許多爛交通工具、專帶人購物的行程紛紛冒出來,而且臺灣陸客團有一半收入都被港資的大型旅行社賺走,在旅游界早就不是新聞。韓良露說,據她所知,大陸團若是從東北、內蒙古等地來,還有許多“負費團”,即陸客團只要成行,業者就依陸客人數,每人1萬元新臺幣付給大陸旅行社,讓大陸旅行社先賺飽飽,團員也不用出什么錢;有港資支撐的臺灣業者則從購物行程中賺錢,把陸客關在購物街買茶葉、鉆石,回扣高達65%至70%。在日月潭,許多日本客因陸客團太多不愿去,花蓮太魯閣據說每天有400輛陸客團的車,陸客根本看不到美景,也沒時間和當地人接觸。韓良露擔憂地表示,長此以往,除了財團操縱下的大型旅行社能賺到錢外,陸客、中小型旅行社、臺灣生態資源乃至觀光名聲等統統是輸家。她建議臺當局拿出辦法,不能一切交給自由市場決定,同時推廣陸客自由行或加強其他地區觀光,不要過分依賴陸客,才是比較長遠的做法。

  這篇文章在島內引起不小的反應。旅游業者林中仁透露,不只陸資、港資旅行社從接團到購物“一條龍”,臺資也不少,一天團費不到30美元,仍有人敢接。其中大陸一線城市團費殺得最兇,五到六天走“小三通”,團費約4000—6000元人民幣;二三線城市團費較高,八日游收近萬元。但不管團費高低,臺灣接團的旅行社都一樣“低收”,全看購物成效。導游小劉說,買東西比解說更重要,八天環島一路賣到底,從茶葉、鉆石、大理石到鳳梨酥,什么都能賣,導游得搬出各種奇招軟硬兼施,銷售功力好的可以月入數十萬元新臺幣,差的只能日領1500元出差費,連小費都得拿來貼補團費。業者還透露,“觀光局”對陸客觀光購物抽傭,規定退傭三成,但“行規”至少五成,有些地方甚至達到六成,還要再送一頓中餐。在這種情況下,“以團養團”的旅行社都在賭大單,100個旅游團只要有5團開“紅盤”,就能回補;但小旅行社接團量小,賭輸就倒閉。有島內記者到陸客集中的日月潭實地調查,發現雖然陸客很多,但還是有船家冒雨在街上拉客。細問之下才明白,原來這些業者沒跟旅行社簽約,只能在路邊抓散客,但拉上來的多數是臺灣人,“開放陸客只是拉大貧富差距,許多船家都倒了”。反觀跟旅行社合作的業者則坐在攤前,導游向他示意一聲,就帶團搭船。一些店家也說,旅行社將陸客團綁死,根本不會讓陸客自由走,“日月潭幾百家商家,旅行社僅跟十來家商家合作,真的很悲哀”!堵摵蠄蟆3日擔憂地稱,今年陸客來臺可望突破260萬人次,但多數觀光團仍停留在“血拼”階段,團費愈殺愈低,購物站愈排愈兇,“臺灣淪為零團費的購物島”。

  高雄應用大學觀光管理系副教授王明元稱,低價團問題在于大陸組團社低價攬客,在住宿、餐飲、購物和交通等細節上再克扣回來。他建議,“觀光局”除加強查核外,對有問題的旅行社一定要有罰款、吊銷執照等處理手段,消費者也必須認識到,低價不會有高質量旅游。2日,臺“觀光局”出臺三項措施,包括加強輔導業者、強化查核機制以及鼓勵消費者檢舉。若“剝皮店”高價坑殺陸客、惡意留置旅客,查證屬實將立即公布黑名單。還有建議提出,唯有增加陸客自由行人數,消費者愿以合理價格換取等值服務時,旅游質量才有望提升。據悉,年底前兩岸將洽談陸客來臺事宜,臺方盼大陸能增開自由行城市!

 

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(責任編輯:鄧志慧、劉潔妍)


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